เครดิตการใช้งานและนโยบายการคืนเงินของ Nbblo

Nbblo ให้บริการเครื่องมือด้านโหราศาสตร์ ศาสตร์พยากรณ์ และการค้นหาตัวตนในหลากหลายรูปแบบ โดยเครื่องมือส่วนใหญ่ทำงานอัตโนมัติตามสูตรการคำนวณและสามารถใช้งานได้ฟรี

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ ตีความ หรือสร้างคำตอบ จะมีการหักเครดิต เนื่องจากทุกคำขอที่ประมวลผลด้วย AI มีค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีที่ Nbblo ต้องรับผิดชอบจริง

1. เครดิตคืออะไร

เครดิตคือหน่วยการใช้งานภายในระบบ Nbblo สำหรับเข้าถึงฟีเจอร์ที่ใช้ AI เช่น

• การวิเคราะห์ดวงชะตาและแผนภูมิดวงกำเนิด
• การวิเคราะห์โหราศาสตร์จีน ปาจื้อ ไพ่ทาโรต์ และ MBTI
• การตั้งคำถามและขอคำวิเคราะห์เฉพาะบุคคล
• ฟีเจอร์ AI อื่น ๆ ที่มีให้บริการบน Nbblo

เครดิตไม่ใช่เงิน ไม่สามารถถอน โอน แลกเป็นเงินสด หรือใช้ภายนอกระบบ Nbblo ได้

Nbblo อาจมอบเครดิตฟรีจำนวนหนึ่งในแต่ละวัน เมื่อใช้เครดิตฟรีหมดแล้ว ผู้ใช้สามารถซื้อเครดิตเพิ่มเติมเพื่อใช้งานฟีเจอร์ AI ต่อได้

เงินที่ชำระเพื่อซื้อเครดิตจะถูกนำไปใช้รองรับค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการประมวลผล AI โดยตรง ค่าใช้จ่ายนี้เป็นค่าบริการด้านเทคโนโลยี ไม่ใช่ค่าปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ หรือค่าจองคิวดูดวง

ราคาของแพ็กเกจเครดิตอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดเครดิต ประวัติการชำระเงิน และประวัติการใช้งานได้ที่หน้าบัญชี

2. หลักการหักเครดิต

ระบบของ Nbblo ได้รับการออกแบบให้หักเครดิตเฉพาะเมื่อคำขอ AI ได้รับการประมวลผลสำเร็จและมีผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้นแล้ว

โดยทั่วไป ระบบจะไม่หักเครดิตหากคำขอไม่สำเร็จเนื่องจาก

• ข้อผิดพลาดของระบบ
• ปัญหาการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ AI
• การประมวลผลหมดเวลา
• ปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้

เมื่อคำขอได้รับการประมวลผลสำเร็จ มีผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้น และเครดิตถูกหักตามจำนวนที่แสดงไว้ เครดิตดังกล่าวจะถือว่าได้ถูกใช้งานแล้ว

3. กรณีที่อาจได้รับเครดิตคืน

Nbblo อาจคืนเครดิตหากตรวจสอบแล้วพบว่าเครดิตถูกหักผิดพลาดจากปัญหาทางเทคนิค เช่น

• เครดิตถูกหักแต่ไม่มีผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้น
• คำขอเดียวกันถูกหักเครดิตซ้ำหลายครั้ง
• เครดิตถูกหักมากกว่าจำนวนที่แสดงก่อนยืนยัน
• เครดิตถูกหักผิดพลาดจากระบบบันทึกข้อมูลของ Nbblo

Nbblo จะตรวจสอบประวัติการใช้งานและข้อมูลระบบก่อนคืนเครดิตตามจำนวนที่เหมาะสม

4. กรณีที่อาจได้รับการพิจารณาคืนเงิน

ผู้ใช้อาจขอรับการพิจารณาคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้

• ชำระเงินสำเร็จ แต่เครดิตไม่ถูกเพิ่มเข้าบัญชี
• ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับรายการซื้อเดียวกัน
• ซื้อแพ็กเกจเครดิตผิด และยังไม่ได้ใช้เครดิตจากแพ็กเกจนั้นเลย
• เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือข้อผิดพลาดของระบบ ทำให้ไม่สามารถใช้เครดิตที่ซื้อได้

ควรส่งคำขอคืนเงินภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ทำรายการ

หากมีการใช้เครดิตจากแพ็กเกจไปแล้วบางส่วน Nbblo อาจปฏิเสธการคืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอวิธีช่วยเหลืออื่น เช่น เปลี่ยนแพ็กเกจหรือเพิ่มเครดิตทดแทน

การส่งคำขอคืนเงินไม่ได้หมายความว่าคำขอจะได้รับการอนุมัติเสมอไป

5. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินหรือคืนเครดิตได้

โดยทั่วไป Nbblo จะไม่คืนเงินหรือคืนเครดิตในกรณีต่อไปนี้

• คำขอ AI ได้รับการประมวลผลสำเร็จและหักเครดิตอย่างถูกต้อง
• ผู้ใช้ไม่พอใจกับผลลัพธ์ เนื่องจากไม่ตรงกับความคาดหวังส่วนบุคคล
• ผู้ใช้กรอกข้อมูลผิด เช่น ชื่อ วันเกิด เวลาเกิด สถานที่เกิด เพศ คำถาม หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้เปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้บริการต่อหลังจากใช้เครดิตแล้ว
• มีการสร้างผลลัพธ์สำเร็จ แต่ผู้ใช้เลือกที่จะไม่ใช้ผลลัพธ์นั้น
• ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ซอฟต์แวร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• บัญชีมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต ใช้งานในทางที่ผิด มีกิจกรรมผิดปกติ หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน
• เครดิตหมดอายุตามเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า

เครดิตฟรี เครดิตโปรโมชั่น เครดิตโบนัส เครดิตรางวัล หรือเครดิตที่ได้รับเป็นของขวัญ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและไม่สามารถขอคืนเงินได้

6. อายุการใช้งานของเครดิต

หากเครดิตหรือแพ็กเกจใดมีวันหมดอายุ ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงในเวลาที่ซื้อ ได้รับ หรือใช้งานเครดิต

ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบยอดเครดิต ประวัติการใช้งาน และวันหมดอายุที่เกี่ยวข้องในหน้าบัญชี

เครดิตที่หมดอายุตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้ล่วงหน้า โดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนเงินหรือต่ออายุได้ เว้นแต่จะเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ Nbblo

7. วิธีส่งคำขอคืนเงินหรือคืนเครดิต

ผู้ใช้สามารถส่งคำขอคืนเงินหรือคืนเครดิตได้ทาง

อีเมล:contact@nbblo.com

หรือส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ Nbblo

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาแนบข้อมูลดังต่อไปนี้

• อีเมลที่ใช้สมัครบัญชี Nbblo
• หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม หรือภาพหน้าจอการชำระเงิน
• วันที่และเวลาที่ชำระเงินหรือถูกหักเครดิต
• ชื่อแพ็กเกจเครดิตที่ซื้อ
• คำอธิบายปัญหาโดยย่อ
• ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด หากมี

Nbblo อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม หากข้อมูลที่ได้รับยังไม่เพียงพอต่อการตรวจสอบรายการหรือปัญหาที่เกิดขึ้น

8. ระยะเวลาดำเนินการและวิธีคืนเงิน

Nbblo มีเป้าหมายที่จะตอบกลับภายใน 3–7 วันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน

ในบางกรณี อาจใช้เวลานานกว่านั้น หากต้องตรวจสอบกับธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ AI หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ โดยทั่วไปเงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมตามที่ Nbblo แจ้งให้ทราบ

ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการตัวกลาง

Nbblo ไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยบุคคลที่สาม ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Nbblo

9. เนื้อหาจาก AI และขอบเขตความรับผิดชอบ

เนื้อหาที่ให้บริการบน Nbblo มีวัตถุประสงค์เพื่อการอ้างอิง การสำรวจตนเอง และการทบทวนตนเองเท่านั้น

ผลลัพธ์จาก AI อาจได้รับอิทธิพลจากข้อมูลที่ผู้ใช้กรอก วิธีการตั้งคำถาม สูตรการคำนวณ แบบจำลองภาษา และปัจจัยทางเทคนิคอื่น ๆ ดังนั้น Nbblo จึงไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ทุกครั้งจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมกับผู้ใช้และทุกสถานการณ์

เนื้อหาบน Nbblo ไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้แทนการตัดสินใจสำคัญเกี่ยวกับการเงิน สุขภาพ กฎหมาย สุขภาพจิต ความสัมพันธ์ การแต่งงาน อาชีพ หรือสาขาเฉพาะทางอื่น ๆ

ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณของตนเอง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญ

10. สิทธิในการตรวจสอบและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เพื่อพิจารณาคำขอคืนเงินหรือคืนเครดิต Nbblo อาจตรวจสอบประวัติการชำระเงิน ประวัติการใช้เครดิต สถานะบัญชี บันทึกระบบ และข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง

Nbblo มีสิทธิปฏิเสธคำขอ หากตรวจพบการทุจริต การใช้งานในทางที่ผิด การให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง กิจกรรมผิดปกติ หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน

ในกรณีพิเศษ Nbblo อาจพิจารณาคืนเครดิต เพิ่มเครดิตฟรี หรือเสนอแนวทางช่วยเหลืออื่นตามความเหมาะสม

Nbblo อาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ ช่องทางการชำระเงิน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการดำเนินงาน โดยนโยบายฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ Nbblo